Kas yra integruota rinkodara? [Definition and case studies]

Integruotos rinkodaros pavyzdžiai ir apibrėžimai šiandien. Sužinokite, kodėl integruota daugiakanalė rinkodara yra būtina jūsų verslo sėkmei

Neturint pernelyg aristoteliško marketingo, visuma neabejotinai yra daugiau nei jo dalių suma – kai tai daroma teisingai, tai yra. Bet ką „integruota rinkodara daroma teisingai“? Skaitykite toliau, kad sužinotumėte apibrėžimus ir rekomendacijas, kurios padės jūsų skaitmeninės rinkodaros strategiją pasiekti sėkmę 2021 m.!

Pirmasis apibrėžimas yra arčiausiai namų. „Smart Insights“ integruotą rinkodarą apibrėžiame taip:

„Integruota rinkodara yra strateginis požiūris į komunikacijos ir interaktyvios patirties integravimą, orientuotą į apibrėžtas auditorijas ir asmenis, kuris koordinuoja visus prekės ženklo rinkodaros aspektus, įskaitant:

• Mokama žiniasklaida (reklamavimas neprisijungus, tiesioginė rinkodara ir rodymas internete bei programinis);
• Uždirbta žiniasklaida (Natūrali paieška skatinama turinio rinkodaros, viešųjų ryšių ir internetinių įtakotojų informavimo priemonių dėka)
• Priklauso žiniasklaidai (įskaitant socialinę žiniasklaidą, „UX“ vietoje, klientų aptarnavimą ir tiesioginius pranešimus el. paštu ir mobiliuoju telefonu)

siekiant pasiekti nuoseklus žinučių siuntimas, jei įmanoma, pritaikytas kanalu, kuris vartotojams pateikia vieningą ir vientisą patirtį per visą kliento gyvavimo ciklą ar pirkimo kelią„.

Tai yra esminė integruotos rinkodaros esmė – koordinuojant pranešimus kanalais, didėjančio prekės ženklo žinomumo, žinomumo, palankumo ir pirkimo ketinimų rezultatai yra kur kas didesni nei taikant mažiau integruotą požiūrį, kurio nepavyksta koordinuoti.

Per pastarąjį dešimtmetį įvedus daugybę naujų skaitmeninės rinkodaros kanalų, rinkodaros kanalų integravimas niekada nebuvo toks sunkus ar svarbesnis. Einant į 2021 m., Yra daugybė dalykų, kuriuos galite peržiūrėti, ir mes turime išteklių, kad galėtume jus paremti.

Suplanuokite ir optimizuokite „omnichannel“ skaitmeninės rinkodaros strategiją naudodamiesi „The Race Framework“, kad susistemintumėte savo skaitmeninę laikmeną, skaitmeninę patirtį ir skaitmeninius duomenis. Užsisakykite nemokamą konsultaciją, kad sužinotumėte, kaip „RACE Framework“ gali pakeisti ir integruoti jūsų rinkodaros strategiją, kad pritrauktų daugiau klientų.

Integruotos rinkodaros apibrėžimas

Pirmiau pateiktame integruotos rinkodaros „Smart Insights“ apibrėžime pagrindinis dėmesys skiriamas rinkodarai per kliento gyvavimo ciklą, apibrėžtą „The RACE Framework“.

Be mūsų pačių apibrėžimo, 3 toliau pateikti apibrėžimai rodo 3 skirtingus integruotos rinkodaros strategijos metodus; Rinkodaros mokyklos daugiausia dėmesio skiria klientams skirtam turiniui, daugialypės terpės rinkodarai, pranešimų susiejimui su darbu ir „Wikipedia“ apie pranešimų nuoseklumą ir poveikį.

• Rinkodaros mokyklos
  Integruota rinkodara yra rinkodaros strategija, pabrėžianti nuoseklios, vientisos, daugialypės prekės ženklo patirties svarbą vartotojui. Tai reiškia, kad visos prekės ženklo kūrimo pastangos – per televiziją, radiją, spaudą, internetą ir asmeniškai – pateikiamos panašiu stiliumi, kuris sustiprina galutinį prekės ženklo pranešimą.
• Daugialypės terpės rinkodara
  Integruota rinkodaros komunikacija yra paprasta sąvoka. Tai užtikrina, kad visos formos ir pranešimai būtų kruopščiai susieti. Pagrindiniu lygiu integruota rinkodaros komunikacija arba IMC, kaip mes ją vadinsime, reiškia visų reklaminių priemonių integravimą, kad jie veiktų kartu darniai.
• Vikipedija
  Integruota rinkodaros komunikacija yra rinkodaros strategijų naudojimas siekiant optimizuoti nuoseklios įmonės prekės ženklų žinutės suinteresuotosioms šalims komunikaciją […] kuris sujungtas sukuria aiškesnį ir didesnį poveikį nei naudojant atskirai.

Nors kiekviename iš 4 pateiktų apibrėžimų yra šiek tiek kitoks dėmesys, jis vis dar išlieka nuoseklus integruotos rinkodaros apibrėžimas ir jo nauda jūsų verslui. Neabejotina, kad integruotas planavimas gali pakeisti jūsų skaitmeninės rinkodaros strategijos IG.

Kodėl reikia integruoti rinkodaros kanalus?

Galite manyti, kad jūsų rinkodara yra geriausias dalykas pasaulyje, tačiau tikrovė yra tokia, kad visi ją labai greitai pamirš, jei patiria tik vieną kartą. Norėdami padaryti poveikį, turite suderinti savo pranešimus.

Ar kada susimąstėte, kodėl „McDonald’s“ nuolat reklamuojasi? Visi žino, kas yra „McDonald’s“. Visi žino, ką siūlo „McDonald’s“, o kiekviename gatvės kampe yra po vieną. Tai kodėl jie reklamuojasi? Nes yra galimybė priminti vartotojams apie jūsų prekės ženklą, net jei jie jau žino, kad jis egzistuoja.

Be abejo, jie taip pat gali norėti pakeisti suvokimą apie jo vertybes ir tai, ką jis siūlo, šiais atvejais yra labai svarbu integruota rinkodaros kampanija, nukreipta į pagrindinius pranešimus visais kanalais. Štai kodėl nuoseklus susirašinėjimas kanalais yra toks svarbus. Be jo jūsų pranešimas nepadarys įtakos ir jūs tiesiog šauksi į galą.

Norite pasinaudoti tvirta ir ištikima klientų baze? XXI amžiaus rinkodaros specialistams reikalingos praktinės rinkodaros strategijos priemonės ir šablonai, paremti ekspertų teorija ir realių atvejų tyrimais, kad būtų užtikrinta rinkodaros kompetencija. Mūsų populiarus „RACE Framework“ suteikia jums pagrindinę struktūrą, kuria naudodamiesi galite patobulinti rinkodaros veiklą ir padidinti IG. Užsisakykite skambutį, kad sužinotumėte daugiau dabar.

1 rekomendacija: peržiūrėkite visada veikiančią skaitmeninę rinkodarą

Skaitmeninė žiniasklaida ir žiniatinklis suteikė mums galimybę nuolat dalytis socialine žiniasklaida (įskaitant UGC, vartotojų sukurtą turinį) ir kurti įtraukiančias patirtis svetainėse ir programose mobiliesiems. Taip pat galime suasmeninti skelbimus, svetainę ir el. Paštą naudodamiesi tokiomis technologijomis kaip pakartotinis taikymas ir svetainių suasmeninimas.

Taip pat turime planuoti komunikaciją apie kelių įrenginių naudojimą, atsižvelgdami ne tik į sprogimo kampanijas, bet ir į ilgalaikį nuolatinį matomumą internete, kai žmonės ir įmonės ieško mūsų produktų, paslaugų ir prekės ženklų. Šis strateginis požiūris gali būti apibrėžtas kaip „visuomet vykdoma rinkodara“, kaip nurodyta toliau pateiktoje ištraukoje, paimta iš kampanijos planavimo mokymosi kelio „Pasirinkę kampanijos tipus“ ir „visada įjungta“ veiklos modulio.

„Nuolatinė arba„ visada įjungta “skaitmeninės komunikacijos veikla yra ilgalaikis skaitmeninės rinkodaros komunikacijos naudojimas, kurio tikslas – pritraukti lankytojus į svetainę klientams įsigyti (pvz., Paieškos sistemai, rinkodarai filialuose ir internetiniam rėmimui) ir išlaikyti (el. Naujienlaiškių rinkodara). , pavyzdžiui).

Ši veikla atitinka nuolatinius reikalavimus, matomus daugelyje pramonės šakų, kai žmonės ieško produktų ar ieško atsiliepimų socialiniuose tinkluose “.

2 rekomendacija: peržiūrėkite savo investicijų grąžą

IG yra pagrindinis integruotos skaitmeninės rinkodaros matas, nes jis leidžia palyginti skirtingų rinkodaros veiklų grąžą tarpusavyje. Tai neįmanoma naudojant paprastą pelną, kuris yra absoliutus, o ne santykinis dydis.

Šiame pavyzdyje 30 000 USD pajamos buvo gautos iš vieno rinkodaros kanalo, tačiau vien tik pradinė kanalo investicija buvo 10 000 USD, prisidedanti tik prie nedidelės 2000 USD grąžos.

Nustatyti leistiną kainą už įsigijimą yra labai svarbu kontroliuojant žiniasklaidos išlaidas ir dažnai naudojamas kainos pasiūlymų lygiui kontroliuoti, pvz., „Google Ads“. Norint tinkamai kontroliuoti mokamą paieškos rinkodarą, labai svarbu apskaičiuoti ir apibrėžti leistiną skirtingų tipų produktų kainą už įsigijimą.

3 rekomendacija: peržiūrėti konkurentų integruotą rinkodarą

Tikrai gera integruota rinkodara yra ne tik tas pats šūkis, identiškumas ir prekės ženklo spalvos, išpurškiamos kiekviename rinkodaros kanale. Tai supina nuoseklią istoriją per viską, ką daro prekės ženklas. Vienas geriausių to pavyzdžių yra „Market“ klasikinės kampanijos „Palyginkime surikatus“ kampanija, kuri vykdoma daugiau nei 8 metus. Ji integruoja socialinę žiniasklaidą, paiešką, televiziją ir dar daugiau, tuo pačiu naudodama tikras „Meerkat“ lėlės, kad būtų galima palyginti rinkos prekės ženklo žinomumą.

Palyginkite socialinių tinklų naudojimą rinkoje:

Palyginkite rinkos naudojimąsi televizoriumi

Palyginkite lauko lauko naudojimą:

Naudodami tą patį simbolių rinkinį visose laikmenose, palyginkite rinką sėkmingai integravę visus savo rinkodaros kanalus ir sugebėję sukurti vieną įsimintiniausių ir ilgalaikių visų laikų reklamos kampanijų.

Kitas puikus integruotos rinkodaros kampanijos pavyzdys yra „Coke“ kampanija „pasidalink koksu su“, kurioje buvo naudojamasi vieningais pranešimais per televiziją, socialinius tinklus, lauko ir ekranus, todėl tikslinė demografinė padėtis padidino kokso suvartojimą 7%, todėl tai buvo viena iš labiausiai sėkmingos kokso kampanijos istorijoje.

Blogai integruotos rinkodaros pavyzdys

Integruotą rinkodarą sunku ištaisyti, ir nors tai bando visi dideli prekės ženklai, ne visiems tai pavyksta. Net daugelio milijardų dolerių vertės prekės ženklai, tokie kaip „Intel“, klysta. Pažvelgėme į jų svetainę ir socialinės žiniasklaidos kanalus, ir jie ne tik visiškai nesutapo žinučių siuntimo prasme, bet ir nepateikė oficialaus „Intel“ šūkio. Kokia prasmė turėti šūkį, jei jo nenaudoji?

Žvelgiant į žemiau pateiktą jų svetainę, nėra minimas jų dabartinis prekės ženklo pranešimas; „Patirkite, kas yra viduje„.

Jų socialinė žiniasklaida taip pat neatitinka to, kas yra svetainėje. Socialinės žiniasklaidos profilio nuotrauka, naudojant skirtingą interneto logotipo atspalvį, o viršelio vaizduose naudojamas šūkis nėra nei oficialus šūkis, nei rodomas svetainėje.

Kaip sukurti sėkmingą integruotos rinkodaros strategiją

„Intel“ nesėkmė rodo, kad sunku tinkamai integruoti rinkodarą, turint omenyje, kad net ir didžiuliai prekių ženklai sugeba padaryti teisingą netvarką. Norėdami sėkmingai integruoti savo rinkodarą, kad visi kanalai eitų ta pačia linkme, turite suplanuoti visus klientų sąlyčio taškus su savo prekės ženklu viso kliento sprendimų priėmimo proceso metu.

Jūsų integruotoje rinkodaros strategijoje turi būti integruoti ir suderinti visi klientų kanalai ir patirtys su tais pačiais pranešimais kiekviename kelionės etape. Čia jūsų vadovas yra „RACE Framework“.