Kas yra pažangus rinkodaros personalizavimas ir kaip jį naudoti

Rinkodaros specialistai daugelį metų naudojo personalizavimą kaip galingą įrankį rinkodarai tobulinti, o rinkodaros technologijoms žengiant į priekį, individualizuota rinkodara vis labiau tobulėja.

Tyrimai rodo, kad suasmenintos el. Pašto kampanijos pasiekia 41% didesnį paspaudimų rodiklį ir 29% didesnį atvirumo rodiklį nei nesuasmeninti el. Laiškai. Be to, jūsų klientai dabar tikisi individualizuotos patirties. Tiesą sakant, šis tyrimas parodė, kad 32% jūsų klientų tikisi, kad jūsų prekės ženklas bus suasmenintas.

Suasmenintos el. Pašto kampanijos pasiekia 41% didesnį paspaudimų rodiklį ir 29% didesnį atvirumo rodiklį nei nesuasmeninti el. Laiškai. Spustelėkite, kad tweetuotumėte

Kas yra individualizuota rinkodara?

Asmeninė rinkodara yra daug daugiau nei paprasčiausias klientų vardų naudojimas el. Laiškuose.

Iš tikrųjų tai yra strategija, kurią galima integruoti į įvairaus tipo rinkodaros priemones, įskaitant tinklaraščius, socialinę žiniasklaidą ir el. Laiškus, kad būtų pasiekti geresni rezultatai.

Asmeninė rinkodara apima duomenų, susijusių su klientais, rinkimą ir rinkodaros patirties bei turinio, skirto konkretiems klientų tipams, kūrimą.

Vartotojo duomenys

Bet kuri suasmeninta rinkodaros strategija prasideda nuo vartotojo duomenų. Kampanijos sėkmė priklauso nuo surinktų ir išmatuotų duomenų kokybės. Norėdami sužinoti daugiau apie vartotojus, galite rinkti skirtingus duomenis, naudodami apklausas ar el. Pašto sąrašų segmentus. Tai vienintelis būdas rinkodaros kampanijose pasiūlyti labiau pritaikytą patirtį.

Laimei, yra keletas puikių nemokamų įrankių, kurie padės jums rinkti vartotojo duomenis.

Google analizė leidžia analizuoti vartotojų amžių ir lytį.

Kai reikia analizuoti jūsų svetainės vartotojų vietas, niekas nenugalima Fintezos „Auditorijos“ tyrimai. „Finteza“ suskirsto ataskaitą į dažniausiai pasitaikančius miestus, leisdama jums pritaikyti savo vartotojo patirtį atsižvelgiant į miestą, kuriame jie yra.

„Finteza“ yra nemokama žiniatinklio analizės programinė įranga, siūlanti keletą patikimų ir unikalių auditorijos segmentavimo funkcijų.

Tapyti įprasto kliento nuotrauką galite pradėti tik tada, kai turėsite pakankamai duomenų, o tai leis tinkamai pradėti individualizuoti rinkodaros kampanijas.

Žemiau pateikiami 5 būdai, kaip naudoti rinkodaros suasmeninimą, siekiant padidinti pardavimus, klientų lojalumą ir įsitraukimą.

1. Padidinkite konversijas ir pardavimus

Asmeninė rinkodara nėra tik ryšys su auditorija. Tai taip pat padeda klientams ir tuo pačiu metu auga pardavimai. Paprastas produkto pasiūlymas ar rekomendacija gali padėti pasiekti geresnių rezultatų.

Pažangios turinio valdymo sistemos siūlo keletą individualizuotų rinkodaros funkcijų. Pavyzdžiui, „Duda“ leidžia suasmeninti raginimus veikti atsižvelgiant į dienos laiką, geografinę vietą, apsilankymų skaičių ir dar daugiau.

Asmeninė rinkodara yra vienas iš geriausių būdų pagerinti jūsų svetainės CTA našumą ir padidinti socialinės žiniasklaidos įsitraukimą.

2. Pateikite rekomendacijas

Gera sužinoti apie klientų pirkimo įpročius. Didelės mažmeninės prekybos vietos, įskaitant „eBay“ ir „Amazon“, labai efektyviai naudoja šiuos duomenis, kad galėtų klientams pasiūlyti atitinkamas produkto rekomendacijas. Jie taip pat siunčia el. Laiškus, kuriuose yra rekomenduojamų produktų katalogai.

„Amazon“ pateikia labai gerų pasiūlymų, ko jums gali prireikti pirkti (dažnai net prieš tai, kai patys suprantate, kad jums to reikia). Tai pašalina poreikį klausti draugų ar ieškoti internete.

Vis daugiau prekės ženklo ir produkto atradimo įtaką daro „Amazon“ dirbtinio intelekto algoritmas, kuriame atsižvelgiama į ankstesnę apsipirkimo istoriją, taip pat į „Wishlists“ elementus, prekių krepšeliuose paliktas prekes ir net klientų atsiliepimus.

Didelių žaidėjų priėmimas reiškia, kad klientai beveik tikisi tokio paties lygio suasmeninimo, kai tik bendrauja su bet kokiu prekės ženklu internete.

3. Sukurkite patrauklesnį turinį

Suasmeninimas gali padėti jums atskirti savo prekės ženklą kuriant unikalų ir geresnį klientams įsimenamą turinį.

Vienas iš mano mėgstamiausių suasmeninto turinio pavyzdžių yra „Boosterthon“. „Boosterthon“, leidžiantis mokykloms organizuoti linksmus lėšų rinkimus. Kiekvienam dalyvaujančiam studentui yra suasmenintas vaizdo įrašas su vaiko nuotrauka ir vardu. Rezultatas yra gana stulbinantis auditorijos susidomėjimas – ir tėvai, ir mokiniai mėgsta savo asmeninius vaizdo įrašus!

4. Tikslinė specifinė auditorija

Pagrindinis individualizuotos rinkodaros privalumas yra tai, kad galėsite pasiekti konkrečią auditoriją. Surinkę naudotojų duomenis iš tyrimų, apklausų ir sąrašų segmentų galėsite sukurti efektyvias el. Pašto kampanijas, kurios bus nukreiptos į auditorijas pagal jų pirkimo įpročius ar pomėgius.

Pavyzdžiui, jei jūsų auditorijai patinka filmai, galite padidinti individualizuotą patirtį naudodami popkultūros nuorodas el. Pašto pasirinkimo formose, tinklaraščio įrašuose ir el. Pašto kampanijų turinyje, kad padidintumėte konversijų skaičių.

Vienas iš geriausių būdų sužinoti savo auditorijos interesus, kad galėtumėte geriau suasmeninti savo turinį, yra ištirti, kuriuos raktinius žodžius jūsų tiksliniai klientai įveda paieškos laukelyje, kad surastumėte jus ar jūsų konkurentus. Raktinių žodžių tyrimas nėra skirtas tik SEO: tai suteikia daug žinių apie jūsų klientų kovą, leidžiančią patobulinti savo rinkodaros strategiją.

„Serpstat“ pateikia išsamią užklausų, kurias rodote jūs arba jūsų konkurentai, „Google“, analizę. Tiesiog įveskite savo domeną ir eikite į „Populiariausių puslapių“ ataskaitą, esančią skirtuke „SEO tyrimai“.

Šiame skyriuje surandami bet kurio domeno puslapiai, kurie gerai užima daugiausia užklausų. Spustelėjus bet kurį skaičių stulpelyje „Natūralūs raktiniai žodžiai“, bus sukurtas užklausų, pagal kurias reitinguojamas puslapis, sąrašas. Ši ataskaita leidžia jums nustatyti svarbiausius nukreipimo puslapius ir suasmeninti juos pagal paieškos užklausas, kurios pritraukia žmones į svetainę.

Kitas naudingas įrankis siekiant nustatyti, ar jūsų puslapiai daro gerą darbą ir suteikia tiksliniams klientams tai, ko jiems reikia, yra „TextOptimizer“. Jo turinio analizė puslapyje parodo, kuriam auditorijos tipui jūsų turinys yra optimizuotas, ir siūlo, kaip geriau patenkinti jūsų tikslinę auditoriją.

5. Kurkite prasmingus santykius

Klientų lojalumas visada turėtų būti ilgalaikis bet kurios rinkodaros kampanijos tikslas, o individualizuota rinkodara yra puikus būdas tai pasiekti.

Asmeninė rinkodara padeda užmegzti asmeniškesnius ir tvirtesnius santykius su klientais. Lengva parodyti, kad jums rūpi klientai, atsiųsdami padėkos laiškus per prisijungimo prie jūsų el. Pašto sąrašo metines arba el. Laiškus, linkėdami jiems gerų gimtadienių.

Gerindami nukreipimo puslapius ar visą savo svetainę, visada naudokite suasmeninimą. Tai padės jūsų klientams jaustis namuose kaip savo namuose, o tai sukels daugiau konversijų ir pardavimų.

Santrauka

Suasmeninimas galiausiai yra taktikos, kuri geriausiai pasitarnaus jūsų klientams, įgyvendinimas. Pabandykite vieną kartą įsidėti į savo klientų batus ir pabandyti pažvelgti į dalykus iš jų perspektyvos. Tai tikrai padės jums tobulinti individualizuotą rinkodaros strategiją.